Гостиница. Системы классификаций гостиниц

Гостиница. Системы классификаций гостиниц

Гостиницы отличаются одна от другой количеством наполняемости, размерами зданий, этажностью, расположением, уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Для того, чтоб гостиница соответствовала заявленному уровню, существует четкая классификация отелей. На самом деле таких систем более тридцати, но не все они широко используются. Как таковой общей системы оценки гостиниц не существует, в каждой стране оценку отелей производят по-разному.

Самая распространенная система оценки качества отеля, которая учитывает все критерии, является система звезд. Эта система французская, но пользуются ей во всем мире. Греция использует свою индивидуальную классификация, это оценка работы гостиниц при помощи букв. Англия пользуется своей индивидуальной системой «корон». Израиль, Италия и Испания доверяет системе разрядов.

Наивысший балл отеля соответствует пяти звездам, примером такой гостиницы является гостиница в кольцово екатеринбург Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa. Гостиница четыре звезды отличается от гостиницы пяти звезд отсутствием незначительных деталей и дополнительного сервиса. Многие отели бьются даже за одну звезду, ведь требования для присвоения статуса высоки.

Греческие отели классифицируются на категории А, В, С, Д класса. Уровень отеля четыре звезды соответствует классу А, уровень В класса соответствует трем звездам, две звезды обозначает С класс и высшая оценка соответствует Д классу.

Английскую оценку перевести на язык звезд непросто, для этого необходимо от количества «корон» отнять единицу. Система включает сложную и тщательную оценку сервиса и предоставляемых услуг. Немаловажным является размер гостиницы и ее расположение, вид из окон и этажность здания. Многоэтажные отели должны иметь надежную систему безопасности и четкие инструкции действия персонала при чрезвычайных ситуациях.

Ассоциация европейских турагентств предлагает свою классификацию гостиниц. Отели, которые предоставляют минимальный ассортимент удобств, относятся к гостиницам бюджетного типа. Отели две звезды определяются как туристические, средний класс соответствует трем звездам. Гостиницы первого класса – это отели с уровнем в четыре звезды, а пять звезд определяют как гостиницы высшей категории.

Оценка уровня гостиницы у каждой категории индивидуальна, иногда большое внимание уделяется деталям и дополнительным услугам. Исходя из полученной классификации, гостиница может устанавливать ценовую категорию своих услуг.

Автор: Варвара Павлюкова

Похожие новости
Новости партнеров
Вы можете оставить комментарий, или trackback на Вашем сайте.

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.