Медицина 2.0

Минздрав разработал систему критериев, по которым будет оцениваться качество работы медицинских организаций, оказывающих стационарную и амбулаторную помощь населению



Проект приказа министра здравоохранения, вводящего новую методику оценки, опубликован для общественного обсуждения на Едином портале для размещения информации о разрабатываемых нормативно-правовых актах regulation.gov.ru.



Показатели, характеризующие общие критерии качества в ЛПУ, приведены в двух приложениях: отдельно для стационаров и для учреждений, оказывающих амбулаторную помощь. Они включают:



• открытость и доступность информации о медицинской организации,

• комфортность условий и доступность медицинских услуг,

• время ожидания в очереди при получении медицинской услуги,

• доброжелательность,

• вежливость и компетентность персонала медицинской организации, удовлетворенность качеством обслуживания.



На оценку будут влиять такие факторы, как рейтинг медучреждения на сайте http://www.bus.gov.ru., полнота, актуальность и понятность информации на официальном сайте организации, доступность способов обратной связи, время ожидания в очереди при получении услуги, оценка потребителями различных параметров работы ЛПУ и т.д.



Общественное обсуждение документа продлится до 30 октября 2014 года.

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки