Медицина 2.0

В последние годы все больше медучреждений внедряют программное обеспечение и переходят на систему онлайн-записи. Это облегчает процесс составления расписания и ускоряет регистрацию новых пациентов. Рассказываем обо всех преимуществах использования онлайн-записи в стоматологической клинике.

Дополнительный комфорт для клиентов

Традиционная система записи требует, чтобы пациенты записывались на прием по телефону в рабочее время. Программа для стоматологии позволяет бронировать услуги самостоятельно, не тратя время в ожидании очереди на ресепшене. Это особенно важно для людей, у которых ограничены возможности передвижения, или тех, кто работает в ночную смену.

Улучшение качества сервиса

Онлайн-запись позволяет автоматизировать выполнение административных задач и сократить количество ручной работы. Таким образом, время, которое ранее тратилось на обработку звонков и заполнение документов, может использоваться для живого общения с пациентами. Это дает возможность предоставлять им более качественное обслуживание, повышая степень удовлетворенности от посещения клиники.

Снижение количества неявок

При записи на прием по телефону существует риск того, что администратор неправильно укажет контактные данные пациента или человек просто забудет о приеме. Программа учета позволяет оптимизировать процедуру составления расписания и снизить процент неявок. Когда пользователь зарегистрируется в системе и запишется к врачу, он получит уведомление о брони, а в день приема — еще одно напоминание.

Повышение доверия к клинике

Благодаря онлайн-записи пациенты смогут выбрать не только удобное время для приема, но и врача, к которому они хотели бы попасть. Функционал программы позволяет создать для каждого сотрудника персональную карточку, в которой будут указаны квалификация, опыт работы и отзывы других клиентов. Это даст возможность повысить лояльность аудитории и увеличить степень доверия к клинике.

Вывод

Использование онлайн-записи в стоматологии имеет множество преимуществ. Программное обеспечение помогает наладить взаимоотношения с пациентами и сделать сервис более доступным. 1С:Медицина. Стоматологическая клиника — один из лидеров рынка автоматизации. Система подходит как небольшим клиникам, так и крупным медицинским центрам, и удовлетворяет всем требованиям отраслевого ПО.

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки