Медицина 2.0

Согласно недавнему исследованию GetApp, около 70% потребителей предпочитают бронировать услуги онлайн. В числе отраслей, которые нуждаются в автоматизации больше других, были названы медицина и красота. При этом более половины опрошенных заявили, что считают телефонные звонки пустой тратой времени. А 94% с большей вероятностью выбрали бы другую компанию, если бы она предложила варианты записи онлайн.

Все это не оставляет современному бизнесу другого выбора, кроме как внедрять автоматизацию. Рассказываем о ключевых преимуществах онлайн-бронирования в косметологической клинике с помощью программы для косметологии 1С: Салон красоты.

Преимущества онлайн-бронирования

• Одним из главных преимуществ онлайн-записи является то, что клиенты получают возможность самостоятельно планировать визиты к косметологу. В 1С:Салон красоты можно посмотреть наличие свободных мест в режиме реального времени и выбрать удобные часы для посещения. Это экономит рабочее время администратора и позволяет сосредоточиться на решении более важных задач.


• Другое важное преимущество — персонализация отношений с клиентами. Благодаря CRM можно не только осуществлять сбор контактных данных, но и анализировать потребительские привычки. Эта информация позволяет сегментировать целевую аудиторию клиники и подобрать релевантные маркетинговые предложения для каждой группы.


• Система онлайн-бронирования также включает в себя функцию автоматических напоминаний о назначенных встречах. С их помощью можно сократить количество неявок и повысить степень удовлетворенности клиентов. Кроме того, 1С:Салон красоты позволяет просматривать историю посещений и транзакций. Эти данные помогут избежать недоразумений при выставлении счетов.

Вывод

Онлайн-бронирование способно предоставить косметологическим клиникам ряд конкурентных преимуществ. При помощи программы для косметологических клиник 1С:Салон красоты можно упростить процесс записи на прием к косметологу и предоставить аудитории удобный инструмент для планирования визитов. Это позволит улучшить качество сервиса, сделав работу персонала эффективнее. Если вы ищете способ оптимизировать бизнес, снять нагрузку с администраторов подумайте о внедрении системы онлайн-бронирования. Оставьте заявку на подключение, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки